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南煌咨询:企业最需要做好的三件事情

发布时间:2022-06-19 19:37:22 来源:爱游戏在线入口 作者:爱游戏app官网入口  丨 浏览次数:8次 丨 字号:ayx爱游戏体育官网

  战略决定业务的方向。所以正确的战略,将意味着企业在做正确的事情。无论是麦肯锡,还是IBM,在其企业管理要素中,都把战略摆在了第一位。

  流程决定业务的过程。所以正确的流程,将意味着企业在以正确的方式做事。和战略一样,流程也同时出现在麦肯锡和IBM的管理要素中。

  需要强调的是:绩效不是为了分奖金。绩效管理的第一要务是检验战略的达成,第二要务是推动持续改善,第三个目标才是实现激励。因为缺乏前面的两条,激励的基础是有限的。这就是“分蛋糕”和“把蛋糕做大”两种绩效理念的差别。

  一是中小企业管理基础薄弱,这时候做战略,容易好高骛远或者缩手缩脚。就好比同样是出去旅游,身体健壮的人可以选择去更远的地方,而身体虚弱的人则只敢选择较近的地方;

  二是中小企业在产业链中的掌握的资源和话语权都较少,要随时保持很高的灵活性,以应对市场和行业的变化,因此三到五年的长期规划远远不如年度规划有价值。

  绩效管理在很多中小企业的真实价值可能也不大。有些企业认为自己在实施了绩效管理之后,实现了员工收入和员工业绩挂钩。但这不是绩效管理的最终目的。前面说了,绩效首先要解决战略实施和持续改善的问题,但很多中小企业连相关的信息都无法实现收集和分析。企业的收入和利润相比行业平均增长水平额外增加了多少,市场份额、地位以及客户对我们的依赖性如何,内部运作到底处于什么水平,和竞争对手相比有哪些优势或劣势,核心员工的能力和过去相比得到了哪些提高,这些才是管理者在绩效管理中真正应该测量和关注的内容。

  所以很多中小企业会发现,搞战略和搞绩效,给公司带来的实实在在的收益并不像想象中那么大。这是正常的。从经验管理到科学管理,最关键的变化就是规范化。什么是规范化?就是无论谁来做某件事情,结果都不会差别太大,这样业务的结果才是可预测和可控制的。在实现向科学管理转型过程中,规划化也最容易产生效益,因为可以扩大业务规模、降低运作成本、减少工作失误和降低对人的依赖。

  如何规范化?当然是靠流程了。对中小企业而言,管理提升初期投资回报率最高的,其实还是流程建设。一方面,流程的基础打好了,做战略时自然就可以站的更高;另一方面,如果你不告诉员工怎么工作是正确的,光告诉他一个(绩效)目标,有多大作用呢?(文/南煌咨询:晏崴)

  PS:晏崴,深圳南煌管理咨询有限公司高级合伙人,首席流程咨询及风险管控咨询顾问。南煌咨询,是一家为中国成长型民营企业提供一对一定制式咨询服务的管理咨询机构,业务领域涉及战略落地、组织系统、人力资源、流程再造等方面,通过为企业提供人力资源与企业流程的实证研究与管理咨询服务,逐渐形成和确立了南煌“量身定制+指导落地+跟踪改善”的咨询模式,成为中国本土咨询的后起之秀,成长为中国民营企业管理咨询领域的一匹黑马。